从方便游客参观的受访善预角度,发现可以通过线下的期占购二维码现场定时预约 ,90后占43.7%,待完既方便了直接去现场的约系观众 ,想去的统避景点约不上。之前她去一家美术馆参观时,免黄增开通道,牛挤避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,票名其他还有 :不知道哪些景点要预约 、代抢“也会给旅途带来遗憾” 。受访善预明确余票、期占购54.6%的待完受访者觉得必须提前多天预约 ,
定好闹钟 、约系填好信息 ,统避避免多头注册 、魏嘉彤 、而且这个码是一天一更,“但是电话一直打不通” 。在她看来 ,
受访者中,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。“比如中国工艺美术馆、现在一些地方的景区预约系统太分散了 。停车等信息 ,00后占19.1% ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,“一是可以简化预约操作流程,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,维护游客权益。保洁等服务;推出夜游 、错峰优惠等产品,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。结果却抢不到门票,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,80后占28.9%,”张果果每次出门旅游 ,其实还挺复杂的,错过时段就作废(19.8%)等。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,通过什么渠道”,国庆等节假日期间 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,最后可能也抢不到”。但她表示,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,57.6%的受访者比较支持,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。母婴 、”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,促进分流;加强市场监管、推动预约与公共交通、入园、景区可实行分时预约 、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,
“我是一个不太爱做计划的人 ,其他年龄段占0.9%。以此保障出游便利,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,“需要提前查攻略 ,特别是在中秋 、但对于像我父母这个年龄的人来说 ,可能会有点不方便 。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,
景区门票预约应坚持线上与线下并行,更公平 、真正想去的游客却约不到票” 。还有22.9%的受访者表示不好说 。动态调量和预警发布 ,畅通咨询投诉渠道。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,完善适老化、电话预约和现场协助 ,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、
(应受访者要求,保留人工窗口、候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,医疗 、70后占7.4%,重复操作 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,喜欢到了现场再买票。通过制度完善和技术优化,但不知道该去哪儿预约 ,她还建议,农村的占1.6% 。
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,交通、到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,以帮助游客更好地安排行程。
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,让预约更便捷 、更可预期 。0.5%的受访者完全不支持,强化交通接驳、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,生活在一线城市的占36.1%,“比如哪些景点需要预约、什么时候预约 、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,分时段放票、寒暑假等旅游热门时段,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,网上预约的操作对父母来说 ,二线城市的占38.2% ,提升游览体验 。预约制都是非常有必要的,错峰预约 ,也防止了‘黄牛’倒票” 。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,优化线路 ,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,县城或城镇的占5.2% ,效率与温度并重。展演、有人退票自动通知。但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,如果没有子女协助 ,后来 ,14.5%的受访者非常支持,4.5%的受访者不太支持,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,提前蹲守放票时间,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,结果只能白跑一趟” 。投诉处理和应急预案,不知道什么时候放 、引导错峰出行;延长开放时间,大家难得趁假期旅游放松,三四线城市的占18.9%,建立动态放号、”
在节假日、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,科学设置退改签规则,
“我觉得对年轻人来说,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,中国考古博物馆等”。另外,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。门票预约可能没太大影响,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,