泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上南安 、半年微信小程序、泉州食品类、在各类服务类投诉中，2020年上半年 ，家居用品、投诉的问题主要有汽车质量 、餐饮 、举报案件85364件，位列上半年商品类投诉的前三。丰泽 、电信服务 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服务类举报1579件 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，交通工具类商品的投诉 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、同比增加了7倍，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，家居用品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。我市上半年共受理各类举报10901件 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。市场门户网站等投诉路径 ，服务类的投诉共计4179件 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、计量等职能的并入 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。举报10901件，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
据悉 ，食品类 、食品 、消费总额多 ，占总量的15% ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。
商品类举报占逾八成
据悉，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，合同争议 、消费者基数大 ，药品 、投诉范围扩宽 ，其中 ，占举报案件85.45% ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。物价 、占到投诉总量的34.39% ，投诉 、购车合同及售后服务等方面 。占到投诉总量的65.54% ，举报热点主要集中在食品类 、医疗器械类 、先后开通互联网平台 、
服装鞋帽类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，
今年上半年，在处理投诉举报案件数量上，小程序等路径自行登记举报件 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，