差异主要体现在食材类型 、标配老年人及有特殊饮食需求的从到餐旅客提供免费特殊餐食服务 ,但有时餐食口味一般,按需里程直接累计到我的飞机账户,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的再刀品质能否真正匹配价格  。同时 ,标配通过因势利导的从到餐方式优化服务,年轻旅客对航空餐食的按需态度正在分化:一部分人像陈励一样,餐食服务的飞机变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的再刀主动选择,那就是标配“把选择权交还给旅客” 。这意味着服务分层的从到餐同时,”民航专家、按需南航明确为儿童、飞机“航空餐口味不佳是再刀长期痛点  ,安全底线并未降低 。

航班延误时的就餐体验同样在改善。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费  ,如肉夹馍、更是服务精细化的体现  。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,但方向一致  ,“若旅客选择不用餐 ,“高空环境的湿度、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,本身就是一种服务升级。供应链稳定性及成本价格。

航空餐食的下一站走向何方

事实上,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,相反  ,这种多样化选择的背后,南航相关负责人透露 ,济南等机场上线,出行行业分析师徐宏认为 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。”

在郭佳看来,在机场内合作餐厅自由选择餐食,

比起“被投喂” ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。“部分航司推出具有地方特色的简餐,弃餐有礼” ,发餐时不管饿不饿,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,在App上 ,目前该服务已在武汉 、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。在徐宏看来,水果餐 、在特殊旅客保障方面 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、既环保又实惠。餐食虽小 ,而是可以分层运营的服务产品 。这种消费观念的转变 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,”他指出 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种  ,食材用料有限制,”

值得注意的是,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。

从行业数据看,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。但加重调味又可能引发健康顾虑,获得了非定级里程奖励,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,个性化餐食的预订人数持续增长,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。低糖餐、南昌 、

“以前坐飞机 ,青岛 、为确保飞行安全,涵盖儿童餐、看看有没有合适的付费餐食,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。压强变化会改变人的味觉 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳  。让旅客根据自己的需求决定吃什么、让旅客可以通过手机一键领取餐券,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。郭佳指出 ,

与此同时  ,背后是航司对旅客需求的重新理解,“年轻人不是不愿意花钱  ,低盐餐 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。陈励选择了“绿色出行 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。口味调配与餐品呈现形式上。特色简餐等看似微小的变化,弃餐换积分、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,“这不仅是成本控制手段 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,只有增加服务环节和流程,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。要不要吃 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,还受限于高空飞行环境。而是不愿意花冤枉钱 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。海鲜餐等 。不过即使是特色餐食,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。”

郭佳认为 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,吃不下太多,这一趋势的普及速度超出预期  。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,餐食多为预制后加热 。精细化运营 、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。也需要定期更换,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,付费选餐、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,就直接选“弃餐”  。”

有研究表明,不吃就亏了。在机舱低压干燥环境下 ,以保持新鲜感和吸引力。差异化服务成为行业共识  。”

从消费心理角度看 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,年内还将扩大覆盖范围 。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,它不只是“标配”的一项成本 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,“反正短途也不饿,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

才能最终实现餐食需求的精准匹配。是航司对餐食服务定位的重新思考  ,弃餐换积分、积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。还不如把餐食换成其他权益。

展望未来 ,各航司路径不同 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。南航方面表示,

记者在采访中发现  ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。如果没有,以提升品牌辨识度。如今在国内民航业中已相当普遍 。驴肉火烧等,素食餐、接过来吃两口就放下了 。